Se reporta una modalidad de fraude que inicia en la plataforma de compras y, mediante ingeniería social, deriva en transferencias no autorizadas. Las autoridades y expertos en ciberseguridad brindan recomendaciones para prevenir este tipo de ataques.
Una modalidad de fraude digital que utiliza como excusa a la plataforma Mercado Libre ha generado alerta entre usuarios de Argentina. El mecanismo comienza dentro del sistema de mensajería oficial de la plataforma, pero deriva en transferencias bancarias que pueden vaciar cuentas en minutos.
Según los reportes, el patrón suele iniciar con un mensaje en el chat de una compra real, donde un supuesto vendedor informa sobre un problema con el envío (error en la etiqueta, falla en el código de barras, etc.) y propone continuar la conversación por WhatsApp para «resolver más rápido». Este paso, al sacar la comunicación del canal oficial, deja al usuario sin las protecciones de la plataforma.
Una vez fuera de Mercado Libre, los estafadores, haciéndose pasar por personal de áreas como logística o seguridad, solicitan un pago adicional mediante un código QR o enlace. Este pago, que suele ser de un monto bajo para no levantar sospechas, puede autorizar transferencias mayores o exponer credenciales bancarias. Los delincuentes generan una sensación de urgencia, limitando el tiempo para que la víctima actúe sin verificar la situación.
En otra variante, el contacto inicial es una llamada telefónica donde el estafador se identifica como parte del equipo de seguridad de Mercado Libre, alertando sobre un acceso sospechoso a la cuenta y solicitando transferencias a cuentas «seguras» o el ingreso a enlaces falsos.
Especialistas en ciberseguridad clasifican estas maniobras como una forma de phishing o suplantación de identidad, agravada por el uso de marcas reconocidas y la presión psicológica. Señalan que las cuentas utilizadas para iniciar el contacto a veces tienen historial positivo, ya que podrían haber sido robadas o compradas para dar credibilidad.
La recomendación principal es mantener todas las comunicaciones y transacciones dentro de los canales oficiales de Mercado Libre y nunca salir de su sistema de mensajería para resolver problemas. Ante cualquier duda, se sugiere contactar directamente al servicio de atención al cliente de la plataforma a través de sus canales verificados y desconfiar de cualquier solicitud de pago fuera del sistema establecido.